Biežāk uzdotie jautājumi

Par precēm varat norēķināties vairākos veidos:

• PayPal. Par savām precēm varat norēķināties, izmantojot savu PayPal kontu.
  

• Kredītkarte vai Debetkarte.

• Apple Pay.

• Populārākie maksājumu veidi. Mēs sadarbojamies ar drošu interneta maksājumu starpnieku "Paysera". Izvēloties šo maksājuma veidu, Jūs tiksiet novirzīti pie starpnieka un varēsiet izvēlēties no daudziem norēķinu veidiem:
• Paysera konts;
• Swedbank internetbanka;
• SEB internetbanka;
• Luminor internetbanka;
• Citadele internetbanka;
• Šiaulių bankas internetbanka;
• Medicinos bankas internetbanka;
• Lietuvos Centrinės Kredito Unijos internetbanka;
• Starptautiskā "Webmoney" sistēma;
• Norēķins Lietuvas pasta un PayPost nodaļās;
• Norēķins MAXIMA kasēs;
• Norēķins "Perlas" terminālos;
• Norēķins ar vienkāršu pārskaitījumu vai skaidrā naudā Jūsu bankas filiālē.
  
  
  
• Maksājums piegādes brīdī (COD) (+2 Eur). Ja preces tiek piegādātas uz mājām, varat norēķināties ar bankas karti vai skaidrā naudā – šādā gadījumā, lūdzu, sagatavojiet precīzu summu, lai nerastos neērtības, jo kurjerim var nebūt sīknaudas. Ja preces tiek piegādātas uz pakomātu – norēķināties varēsiet tikai ar karti. Naudas iekasēšana piegādes brīdī maksā 2 Eur.
  
  
• Bankas pārskaitījums. Izvēloties šo maksājuma veidu, Jums būs jāveic maksājums patstāvīgi uz mūsu bankas kontu pēc šādiem rekvizītiem:

Saņēmējs: UAB Rustilė
Saņēmēja konts: LT347044060004717372
Maksājuma mērķis: Jūsu pasūtījuma numurs, piemēram: Pasūtījums 12345

Pasūtījuma numuru atradīsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā, kas tiks nosūtīts uz Jūsu norādīto adresi.

Pārskaitījumu veiciet 3 dienu laikā, pretējā gadījumā Jūsu pasūtījums tiks atcelts.

Mēs strādājam ar visiem populārākajiem kurjeru dienestiem Lietuvā:

• DPD piegāde uz mājām vai izvēlēto DPD pakomātu.
• Omniva piegāde uz izvēlēto pakomātu.
• Venipak piegāde uz mājām vai izvēlēto Venipak/LP Express pakomātu.

Visi piegādes veidi maksā 2 Eur, taču, ja Jūsu pasūtījuma summa pārsniedz 70 Eur, sūtījumu piegādāsim bez maksas!

Ja vēlaties atstāt komentāru par savu pasūtījumu, to varat izdarīt grozā – pirms ievadāt savus rekvizītus. Kad grozs nav tukšs, parādās lauks "Ziņojums pārdevējam" – tieši šeit atstājiet savu komentāru. Saņemot pasūtījuma apstiprinājumu, savu komentāru neredzēsiet, taču mums tas būs redzams. Ja tomēr šaubāties, vai saņēmām Jūsu ziņu, droši sazinieties pa e-pastu info@rustile.eu.

Ja pēc pasūtījuma veikšanas pamanījāt, ka izvēlējāties nepareizus izmērus vai dizainu – nekavējoties sazinieties pa e-pastu info@rustile.eu . Ja pasūtījums vēl nav nodots ražošanai, mēs varēsim to koriģēt. Pasūtījuma izgatavošanas un piegādes termiņš tiks skaitīts no jauna, sākot no korekcijas iesniegšanas dienas.

Gandrīz visi mūsu izstrādājumi tiek šūti tikai pēc pasūtījuma. Tas nozīmē, ka Jūs varat izvēlēties no mūsu piedāvātajiem izmēriem vai sazināties ar mums pa e-pastu, ja savus vēlamus izmērus neatradāt mūsu veikalā.

Daļu komplektu šujam pēc populārākajiem standarta izmēriem un glabājam noliktavā. Šo komplektu auduma vairs nav pieejams, tāpēc pēc pasūtījuma citus izmērus izgatavot nevaram. Šīs preces varat iegādāties ar atlaidi līdz pat 45%! Standarta šo komplektu izmēri un komplektācija:

• Vienvietīgie – 150x215 cm segas pārvalks, 70x70 cm spilvendrāna, 150x220 cm palags bez gumijas. Visi pārvalki bez aizdares.
• Divvietīgie – 200x220 cm segas pārvalks, 2 gab. 70x70 cm spilvendrānas, 200x220 cm palags bez gumijas. Visi pārvalki bez aizdares.

Visiem mūsu interneta veikalā iegādātajiem izstrādājumiem ir 14 dienu atgriešanas garantija.
Ja pārdomājāt par preci, nederēja tās krāsa vai raksts – 14 dienu laikā no sūtījuma saņemšanas vai izņemšanas sazinieties ar mums pa e-pastu info@rustile.eu.
Norādiet savu pasūtījuma numuru (piemēram, #1234), preces, kuras vēlaties atgriezt, un atgriešanas iemeslu.
Ja preces atgriežat pēc savas iniciatīvas, Jūs sedzat visas sūtīšanas izmaksas. Naudu uz Jūsu kontu atmaksāsim 5 darba dienu laikā no atgriezto preču saņemšanas, atskaitot sūtīšanas izmaksas.
Kvalitatīvas preces un audumi, kas ražoti pēc individuāliem pasūtījumiem, netiek atgriezti.

Ja kļūdas dēļ saņēmāt ne to, ko pasūtījāt – nekavējoties sazinieties pa e-pastu info@rustile.eu, un mēs pēc iespējas ātrāk kļūdu izlabosim.

Gultas veļas komplektus fotografējam paši un cenšamies pēc iespējas precīzāk atspoguļot krāsas un rakstus. Neliela krāsu neatbilstība ir iespējama dažādu ierīču izšķirtspējas un krāsu attēlošanas dēļ. To norādām visu preču aprakstos. Diemžēl šāda neatbilstība netiek uzskatīta par brāķi.

Ir ļoti svarīgi, lai pārvalkus nomērītu uzreiz pēc preču saņemšanas – pirms mazgāšanas. Tā kā audumi tiek griezti un pārvalki šūti ar rokām, iespējama līdz 2 cm neatbilstība. Ja neatbilstība ir lielāka – sazinieties pa e-pastu info@rustile.eu.

Jā – tas ir pilnīgi normāli. Dabīgie audumi, mazgājot siltā/karstā ūdenī, mēdz sarauties. Parasti pārvalki var sarauties līdz 5%, tāpēc iesakām izvēlēties nedaudz lielāka izmēra segas pārvalku. Ja pēc mazgāšanas pamanījāt lielāku saraušanos, sazinieties pa e-pastu info@rustile.eu.

Gan satīns, gan kokvilna – 100% kokvilnas audumi, atšķiras tikai to aušanas veids. Satīna diegi ir plānāki, un audums austs blīvāk. Tā svars – 130 g/m². Satīns ir maigāks un vieglāks nekā kokvilna. Kokvilnas audums nav tik blīvs, tas austs no nedaudz biezākiem diegiem, ir izturīgāks, taču ne tik maigs kā satīns. Kokvilnas auduma svars – 146 g/m².

Abi audumi ir 100% dabiski, labi uzsūc mitrumu un ļauj ādai elpot.

Slidens un neelektrizējošs satīns – nav izgatavots no 100% kokvilnas. Lietuvā ir izplatīti krāpnieki, kuri pārdod gultas veļas komplektus, nosaucot tos par satīna, lai gan tie nav izgatavoti no dabīgiem audumiem. Diemžēl šādi komplekti ir vai nu pilnībā sintētiski, vai arī sajaukti ar sintētiku, pat ja uz iepakojuma ir norādīts, ka tas ir 100% kokvilna. Vairāk informācijas par to, kā atšķirt īstu satīnu no viltojuma, atradīsiet šajā rakstā.

Vai Jums ir vēl kādi jautājumi? Sazinieties pa e-pastu info@rustile.eu, un mēs ar prieku Jums atbildēsim.